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AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE MANEJO DE LA INFORMACIÓN (HABEAS DATA) VBC y SU PLATAFORMA DIGITAL 912

Virtual Business Center o su acrónimo VBC de conformidad con la normatividad ecuatoriana, ha dispuesto para el trato de los datos personales del usuario de la plataforma 912 (Incluye aplicación, página web y cualesquiera de los contratos que sean suscritos con VBC o sus filiales), para lo anterior se da aviso oportuno al usuario de:

Aviso de privacidad: El titular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e informada que los datos consignados en las bases de datos de 912 sean recopilados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian:

  1. Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos,
  2. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada,
  3. Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía,
  4. Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa,
  5. Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato, Verificar, comprobar o validar los datos suministrados,
  6. Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención,
  7. Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales VBC está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes,
  8. Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país,
  9. Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas filiales de VBC,
  10. Recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la vinculación como contratista o proveedor,
  11. Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,
  12. Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados,
  13. realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
  14. Transferir a las instituciones del sistema financiero nacional los datos personales suministrados por nuestra parte con el fin que sean utilizados para revisar la viabilidad del otorgamiento de una tarjeta de crédito de las instituciones, contactarme para tal fin, así como consultar mi información personal y financiera en las centrales de riesgo, para determinar mi comportamiento, así como actualizar la información suministrada por nuestra parte.

Derechos que le asisten al Titular:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales recolectados por el 912. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error,
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada el 912
  3. Ser informado por el 912, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular,
  4. Presentar ante la Superintendencia de Compañías quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley
  5. Revocar en cualquier tiempo la autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límites legales para ello,
  6. Acceder en forma gratuita a los datos del titular y contenidos en la base de datos del 912

Forma de conocer la información del Titular y cómo ejercer los derechos:

 El 912 presenta a elección del Titular las siguientes formas de ejercer sus derechos de “Habeas Data”

a. Atención electrónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección electrónica soporte@go912.app previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, a saber:

  1. Ser titular de la información, acreditar la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que el 912 destine para ello.
  2. Por las causas habientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
  3. Por el representante/apoderado del titular de la información, quien también deberá acreditar tal calidad.
  4. Por estipulación a favor de otro o por otro ejercitarán por conjunto de las personas que estén facultadas para representarlos, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

Los derechos de los menores de edad se ejercitarán por las personas encargadas de su representación, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

b. Atención escrita: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Av. Interoceanica S/N y la Cearmica, frente al Centro Comercial KYWI, Conjunto paseo Tumbaco casa 1, 170903, Tumbaco, Quito Distrito Metropolitano previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite, mediante escrito donde se especifique la dirección donde recibirá notificaciones y respuestas.

c. Atención verbal: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento verbal en la dirección: Av. Interoceanica S/N y la Cearmica, frente al Centro Comercial KYWI, Conjunto paseo Tumbaco casa 1, 170903, Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

 d. Atención telefónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea telefónica: +593 999 704 213 SERVICIO AL CLIENTE vía WhatsApp +593 992 524 603, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

 

Distrito Metropolitano de Quito, 01 de diciembre de 2022